Prolux Service und Beratung

SERVICE ... wird bei uns GROSS geschrieben!

Prolux Service- und Beratungsqualität

FÜHL DICH WOHL - Kundenzufriedenheit ist uns bei Prolux sehr wichtig. Daher sind wir stets bemüht, Ihnen einen unkomplizierten, schnellen und umfassenden Service zur bieten. Sichergestellt durch den engen persönlichen Kontakt, kompetenten Mitarbeitern und fester Verankerung in der Region, können wir Ihre Bedürfnisse und Wünsche erfüllen und sind für Sie da.

Ob Sie:

  • Prospekte bestellen wollen
  • Bilder, Unterlagen und EDV-Lösungen downloaden
  • Sich die neueste Preisliste schicken lassen wollen
  • Eine CE-Leistungserklärung von unseren Produkten erstellen wollen
  • Ausstellungen von Prolux suchen oder Waren zurücksenden möchten

Hier sind Sie richtg!

Als Fachpartner mit Zugang zum oben angezeigten Login-Bereich haben Sie die Möglichkeit, weitere nützliche Serviceleistungen von Prolux zu nutzen und Zugriff auf ausgewählte Dateien zu haben. In unserem Fachbereich bekommen Sie einen Überblick über viele wichtige Themen für Fachpartner.

UNTERLAGEN Alles rund um Prolux

Im Prolux Downloadcenter stehen Ihnen PDF-Dokumente (Preislisten, Prospekte, Montageanleitungen, Technische Datenblätter, ...) und Bilddaten zu den aktuellen Produkten zur Verfügung.
Preislisten sind nur für Prolux Fachpartner verfügbar!

Neben dem Download bieten wir Ihnen die Bestellung von Druckunterlagen und hochaufgelösten Bilddaten an. Dazu ist eine Anmeldung als Prolux Fachpartner erforderlich.

 

Druckunterlagenbestellung im Download Center:

1. Öffnen Sie das Download Center
2. Suchen Sie die gewünschte/n Unterlage/n manuell oder mithilfe von Filtern (Dokumententyp/Suchfeld)
3. Fügen Sie die gewünschte Unterlage dem Sammelkorb hinzu oder laden sie herunter:
geschützte Unterlagen, wie z.B. Preislisten, erst nach Login im Fachpartnerbereich möglich!
4. Betätigen Sie den Button Bestellen
5. Geben Sie Ihre Anschrift und persönlichen Daten an
6. Abschicken der Bestellung

AUSSTELLUNGEN Prolux-Produkte in Ihrer Nähe

Sie wollen Prolux-Produkte nicht nur im Prospekt oder auf der Webseite begutachten, sondern live erleben?

Finden Sie hier die Austellungen in Ihrer Nähe!

EDV-LÖSUNGEN Individuelle Planungs- und Arbeitsmittel

Mit den EDV-Lösungen bietet Prolux viele nützliche und kundenfreundliche Arbeits- und Hilfsmittel für Techniker, Fachpartner und Installateure.

Folgende Lösungen stehen Ihnen zum Download zur Verfügung:

  • KAWIN 2015
  • DataExpert Gesamt 2016
  • Data Expert nur Teil NR 2016
  • VDI 3805 Heizkörperdatensatz
  • VDI 3805 Offline Navigator
  • x-well CR100 Regler

CE-LEISTUNGSERKLÄRUNG Die neue Bauprodukteverordnung (BauPVO 305/2011)

Seit 1. Juli 2013 löst die neue Bauprodukteverordnung (BauPVO) die seit 1989 geltende Bauprodukte-Richtlinie (BPR) vollständig ab. Als europäische Verordnung gilt die neue BauPVO unmittelbar in allen Mitgliedstaaten. Eine Umsetzung in nationales Recht ist nicht erforderlich. Die BauPVO regelt die Bedingungen für das Inverkehrbringen und die Bereitstellung von harmonisierten Bauprodukten auf dem Markt und legt Anforderungen an die Leistungserklärung und die CE-Kennzeichnung fest.

Bauprodukte, die seit dem 1. Juli 2013 in Verkehr gebracht werden, müssen der BauPVO entsprechen. Unter „Inverkehrbringen“ ist die erstmalige Verfügbarmachung eines Bauprodukts auf dem europäischen Markt durch den Hersteller, seinen Bevollmächtigten oder den Importeur zu verstehen.

Die BauPVO unterscheidet sich insbesondere durch die Leistungserklärung, die CE-Kennzeichnung und die Bewertung und Überprüfung der Leistungsbeständigkeit von der bisherigen BPR.

Die CE-Kennzeichnung ist auf Basis einer Leistungserklärung anzubringen, in der die Leistungen des Bauprodukts für dessen wesentliche Merkmale anzugeben sind. Welche Merkmale eines Bauprodukts wesentlich sind, ergibt sich aus den harmonisierten technischen Spezifikationen und geht auf die gesetzlichen Anforderungen zurück, die von den Mitgliedstaaten im Zusammenhang mit der Erfüllung von Grundanforderungen an Bauwerke festgelegt werden. So kann z.B. die Druckfestigkeit von Heizkörpern ein wesentliches Merkmal sein, dass der Erfüllung der Grundanforderungen und damit dem Schutz eines Objekts und dessen Nutzern dient. Merkmale eines Bauprodukts, die nicht auf einer gesetzlichen Anforderung basieren (z. B. die farbliche Gestaltung), sind nicht Bestandteil der Leistungserklärung und der CE-Kennzeichnung.

Mit der BauPVO ändert sich die Bedeutung der CE-Kennzeichnung. Zukünftig dokumentiert der Hersteller damit, dass er die Verantwortung für die Übereinstimmung des Bauprodukts mit der in der Leistungserklärung angegebenen Leistung sowie die Einhaltung aller einschlägigen europäischen Rechtsvorschriften übernimmt. Alle Bauprodukte, für die der Hersteller eine Leistungserklärung erstellt hat, müssen CE-gekennzeichnet werden. Soweit möglich, muss die CE-Kennzeichnung auf dem Bauprodukt selbst, einem Etikett oder der Verpackung angebracht werden.

Konfigurator: Erstellen Sie für Prolux-Produkte eine CE-Leistungserklärung

INTERAKTIVER BESTELLBLOCK Bestellungen einfach gemacht.

Füllen Sie das Bestellformular direkt online aus und schicken Sie uns das Formular zu.

Fax: +41 71 447 48 49

verkauf@prolux-ag.ch

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WARENRÜCKSENDUNGEN Retouren? Oder doch zu viel bestellt?

Schicken Sie uns Ihre Retouren schnell und unkompliziert wieder zurück.

Damit der Ablauf der Rücksendungen für Sie so einfach wie möglich ist, stellen wir Ihnen unseren Antrag auf Warenrücksendung zur Verfügung.

Einfach Formular downloaden, ausfüllen, per E-Mail an verkauf@prolux-ag.ch senden und die ausgedruckte Version der Retoure beilegen.

Fertig!

 

 

 

Prolux Service: Abbildung Antrag Warenrücksendung